Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile ALICI arasında, elektronik ortamda kurulan mesafeli satış işlemine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

• Satıcı (İşletme): LOTEN Studio
• Adres: Fatih Mah. 63. Sk. No: 1, Bor / Niğde
• Web Sitesi: https://loten.com.tr
• E-Posta: support@loten.com.tr
• Telefon: 0546 884 08 71
• Mersis / Vergi No: Satıcıya ait bilgiler, sipariş akışında ön bilgilendirme ile iletilir.

Alıcı: Satıcının web sitesinden sipariş veren ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan tüketicidir. Alıcının ad, adres, telefon, e-posta bilgileri sipariş sırasında alınarak siparişin ayrılmaz parçası haline gelir.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının satıcının https://loten.com.tr adresindeki web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve satın aldığı ürünlerin satışı, ön bilgilendirilmesi ve teslimidir. Sipariş oluşturulduğu anda Alıcının onayladığı ürün adı, adedi, birim fiyatı, bedeli, kargo ücreti ve toplam tutar bu sözleşmenin ekindeki sipariş bilgilerini oluşturur.

3. Ön Bilgilendirme ve Sözleşmenin Kurulması

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcıya sipariş öncesinde satıcı bilgileri, ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, kargo bedeli, ödeme ve teslimat şekli ile cayma hakkına ilişkin ön bilgilendirme yapılır. Alıcı, satın alma işlemini gerçekleştirirken bu ön bilgilendirmeyi ve işbu sözleşmeyi okuyup açıkça onayladığında sözleşme kurulmuş olur. Sözleşmenin onayı, sipariş akışındaki onay kutusu ile elektronik ortamda kayıt altına alınır.

4. Satışa Konu Ürünler, Toplam Bedel ve Ödeme

Alıcının satın aldığı ürünler, her bir ürüne ilişkin ad, adet, birim fiyat, varsa indirim tutarı ve KDV dahil bedeli sipariş özetinde ve ödeme adımında gösterilir. Toplam bedel; ürün bedeli, kargo bedeli ve varsa uygulanan indirim/kupon tutarı dikkate alınarak hesaplanır. Ödeme; kredi kartı/banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı), havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden biriyle yapılabilir. Kredi kartı ödemelerinde kart bilgileri, satıcının sunucusunda saklanmaz; ödeme PayTR tarafından 3-D Secure güvenli ortamda işlenir.

5. Teslimat

Ürünler, ödemenin onaylanmasını takiben 2-4 iş günü içinde Alıcının bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi, siparişte seçilen kargo firmasının taşıma süresine göre değişiklik gösterebilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı, kargo tesliminde ürününü teslim almadan önce hasar/tahrip kontrolü yapmalı; hasarlı evrak ve ürün tespitinde durumu tutanak oluşturarak Satıcıya bildirmelidir.

6. Cayma Hakkı ve İstisnaları

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcıya yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma hakkı kullanıldığında;

• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, aldığı tüm bedeli ve varsa kargo bedelini Alıcıya iade eder,
• Alıcı, ürünü yasal olarak kusursuz ve iade edilebilir durumda Satıcıya iade eder; iade kargo bedeli aksi kararlaştırılmadıkça Satıcıya aittir,
• Kişiye özel olarak üretilen, kullanım amacı itibarıyla iadesi mümkün olmayan ve sağlık/hijyen açısından iadesi sakıncalı ürünler ile ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler cayma hakkının istisnasıdır.

Cayma hakkının istisnalarına ilişkin detaylı bilgiyi İade ve Değişim Politikası sayfamızda bulabilirsiniz.

7. Ayıplı Ürünler

Alıcı, teslim aldığı ürünün ayıplı olması halinde; ürünün tesliminden itibaren 30 gün içinde ayıbı Satıcıya bildirmek kaydıyla 6502 sayılı Kanunun 11. maddesindeki seçimlik haklardan (bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ayıp oranında bedel indirimi veya onarım) birini kullanabilir. Ayıp, malın teslimi tarihinden itibaren 2 yıl içinde (ikinci el satışlarda 1 yıl) Satıcıya bildirilmelidir.

8. Satıcının Bilgi Verme Yükümlülüğü ve Saklama

Satıcı, sözleşmenin kurulduğu andaki bilgileri, sözleşmenin onayını ve sipariş bilgilerini talep halinde ve en az 1 (bir) yıl süreyle saklar. Alıcı, talep etmesi halinde sözleşmenin bir örneğini kalıcı veri saklayıcısı üzerinden edinebilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Alıcının Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkı saklıdır. Yürürlükteki mevzuat uyarınca; değeri Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru zorunludur. Ayrıca uyuşmazlıkların çözümü için Satıcı ile doğrudan iletişime geçilebilir.

10. Yürürlük

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcının sipariş sırasında onayı ile yürürlüğe girer. Satıcı, bu sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar; Alıcının onayladığı sözleşme hükümleri o sipariş için geçerlidir.